退款政策

感谢您选择我们的服务。在享受我们提供的各项服务之前，请您务必仔细阅读并了解本退款政策。您在注册时即已同意接受并遵守本政策，因此请务必认真阅读。

为了确保您的权益得到充分保障，我们精心制定了以下退款政策。购买我们的任何服务均意味着您已同意此政策。请您仔细阅读并了解。

1. 退款申请

鑫诚数据提供发送工单申请退款至余额的服务。当您需要退款时，只需向我们的客服发送工单。退款将在申请后的3个工作日内处理，并汇入您的鑫诚数据账号。

2. 退款次数与灵活性

每位用户初始拥有3次退款机会。在向财务部门申请超过退款次数并且在合理范围内的理由下，用户可能会获得额外退款的机会。同时，我们考虑为非月付产品提供更为灵活的退订或转换服务选项。

3. 特殊退款情况与期限

若因鑫诚数据业务变动导致购买的产品不再稳定或可用，我们将根据您的购买价格、使用天数计算剩余应退还的款项，并汇入您的鑫诚数据账号。此类退款申请的有效提交期限为产品不再提供售后服务或不再可用的30天内，以确保您有足够的时间进行申请。

4. 违规行为的处理

对于违反服务政策规定的用户，例如违规搭建代理软件、违规网站等，我们将不予以退款，并可能采取进一步的处理措施。具体违规行为如下：色情、博彩、诈骗、钓鱼、黑客、爆破、病毒、外挂、攻击、扫描、空间、网盘、小说、影视、拨号、加速、挖矿、VOIP等违法违规用途。 禁止搭建VPN服务、DNS服务、NTP服务、加速服务、代刷平台、发卡网等内容.

5. 产品转换与灵活性

若因某些原因，您不再需要某项产品，我们提供将该产品剩余时间折算至鑫诚数据的其他区域或产品的服务（仅支持国内）。同时，我们也将探索更多产品转换和升级的选项，以满足您的不同需求。

6. 法律适用与争议解决

本退款政策受中华人民共和国法律管辖。对于任何因解释或执行此政策而产生的争议，我们鼓励双方首先通过友好协商解决。若协商无果，您可以选择向有管辖权的法院提起诉讼或通过仲裁机构进行仲裁。具体的法律途径或仲裁机构将在争议发生时与您协商确定。

7. 第三方代理与责任

对于因第三方代理导致的纠纷，我们将协助您进行调解，并在必要时提供必要的支持和帮助。但请注意，鑫诚数据不对因第三方代理引起的纠纷承担法律责任。我们建议您在选择第三方代理时谨慎评估其信誉和可靠性。

8.其他

除上述条款外，如您有其他退款请求，请通过工单进行咨询。

本条例最终解释权属于鑫诚数据

修订日期：2024年1月22日、2024年1月24日、2024年2月19日、2024年4月1日